Volume Hotel | PasteurSyarat & Ketentuan
1. Kebijakan Reservasi
Waktu Check-In : 15.00 WIB
Check-In tersedia 24 Jam. Anda dapat melakukan Check-In kapanpun setelah pukul 15.00 WIB. Permohonan Check-In lebih awal tidak dapat dipastikan — tergantung Ketersediaan Kamar. Tanda Pengenal yang dikeluarkan Pemerintah diperlukan pada saat Check-In.
Check-In Awal Berbayar* tersedia** hanya pada Check-In Hari Kerja dengan tarif:
> mulai pukul 06.00 WIB : 50% dari Tarif Strict
> mulai pukul 09.00 WIB : 25% dari Tarif Strict
* Tergantung Ketersediaan Kamar.
** Tidak Tersedia untuk Check-In yang jatuh pada hari Sabtu dan Minggu.
Waktu Check-Out : 12.00 WIB (Siang)
Perpanjangan Waktu Check-Out Berbayar* tersedia dengan tarif:
> sampai dengan 15.00 WIB : 25% dari Tarif Strict
> sampai dengan 18.00 WIB : 50% dari Tarif Strict
> sampai dengan 21.00 WIB : 75% dari Tarif Strict
* Tergantung Ketersediaan Kamar.
Harga
Harga dikutip dalam Rupiah (IDR).
Harga sudah termasuk Layanan Housekeeping Harian yang dilakukan antara pukul 08.00 – 17.00 WIB.
Pembayaran
Pembayaran Penuh di Muka diperlukan untuk mengkonfirmasi pemesanan Anda.
Penjadwalan Ulang
Silakan periksa Aturan Tarif yang Anda pilih saat melakukan Reservasi melalui Halaman Pemesanan
kami.
> Tarif Strict : tidak mengizinkan segala jenis Perubahan Tanggal / Perubahan Durasi Tinggal.
> Tarif Fleksibel : memungkinkan Perubahan Tanggal.*
*Permintaan Perubahan harus diajukan sebelum H-2 dari Tanggal Kedatangan Awal. Persetujuan tergantung pada Ketersediaan Kamar. Tarif akan disesuaikan dengan Tarif Fleksibel Tanggal Kedatangan Baru. Kelebihan Pembayaran tidak akan dikembalikan. Maksimal 3x Perubahan per Konfirmasi Pemesanan.
Pembatalan & Pengembalian Dana
Semua pemesanan yang dilakukan melalui Situs Web kami Tidak Dapat Dikembalikan.
Bilamana Anda tidak datang / no-show atau membatalkan pemesanan, penalti 100% dari total jumlah pemesanan akan dikenakan.
Reservasi Mencurigakan
Kami berhak untuk membatalkan atau mengubah reservasi jika tamu terbukti terlibat dalam aktivitas mencurigakan atau penipuan.
2. Kebijakan Tarif
Tarif
Tarif Harian seperti yang terlihat di Halaman Kamar Situs Web kami dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Tarif Variabel seperti yang terlihat di Halaman Pemesanan kami akan berfluktuasi tergantung pada permintaan, durasi menginap, dan jarak dari Pemesanan hingga Check-In pada waktu tertentu.
Tarif hanya mengikat setelah Anda melakukan pembayaran dan diberikan Konfirmasi Pemesanan.
Kapasitas Kamar
Kapasitas Asli : Jumlah ideal tamu dewasa berdasarkan konfigurasi tempat tidur standar kamar.
Kapasitas Maksimum : Jumlah maksimum tamu dewasa yang diperbolehkan di dalam kamar.
Extra Bed saat ini belum tersedia.
Anak-Anak Menginap Gratis — selama tidak memerlukan Tempat Tidur Tambahan.
Definisi Hari
> Hari Kerja : Check-In pada hari Minggu, Senin, Selasa, Rabu dan Kamis.
> Akhir Pekan : Check-In pada hari Jumat dan Sabtu.
> Musim Ramai : Libur Idul Fitri, Libur Akhir Tahun, Libur Tahun Baru, dan Akhir Minggu Panjang (Long Weekend).
3. Peraturan Kamar
Housekeeping
Layanan Housekeeping tersedia setiap hari antara pukul 08.00 – 17.00 WIB.
Layanan mencakup merapikan tempat tidur, pengangkatan sampah, pembersihan kamar
mandi, dan kebersihan ringan.
Handuk diganti setiap hari. Linen tempat tidur diganti setiap 2–3 hari atau atas permintaan tamu.
Kamar yang menampilkan tanda "Jangan Ganggu" (DND) tidak akan dilayani.
Permintaan kebersihan tambahan di luar jam layanan dapat dikenakan biaya tambahan.
Dilarang Merokok & Kebijakan Bau
Ini adalah properti bebas rokok.
Merokok sama sekali tidak diperbolehkan di dalam kamar maupun di seluruh area indoor.
Buah durian dan makanan atau minuman beraroma kuat lainnya tidak diperbolehkan di dalam kamar tamu.
Setiap pelanggaran akan mengakibatkan dikenakan biaya pembersihan dan penghilangan bau.
Hotel berhak memotong biaya yang berlaku dari Uang Jaminan atau menagihkan langsung kepada tamu.
Tidak Ada Hewan Peliharaan
Hewan Peliharaan tidak diperbolehkan masuk ke dalam properti.
Jam Tenang
Harap hormati tamu lainnya dengan menjaga kebisingan seminimal mungkin antara pukul 22.00 – 07.00 WIB.
Tamu Luar / Pengunjung Tidak Terdaftar
Demi kenyamanan dan keamanan seluruh tamu, berlaku ketentuan berikut untuk pengunjung yang tidak terdaftar sebagai tamu menginap:
Pengunjung hanya diperbolehkan di area Lobi dan area umum properti.
Pengunjung tidak diperbolehkan memasuki kamar tamu.
Seluruh pengunjung wajib melapor dan mendaftarkan identitas di Front Desk sebelum memasuki area properti.
Kunjungan tidak diperbolehkan setelah pukul 22.00 WIB.
Hotel berhak menolak atau menghentikan kunjungan yang dianggap mengganggu ketertiban atau keamanan properti.
Aktivitas yang Dilarang
Demi menjaga kenyamanan seluruh tamu dan integritas properti, aktivitas berikut dilarang keras di seluruh area VOLUME HOTEL:
Menyelenggarakan pesta, gathering, atau acara tanpa izin tertulis dari manajemen hotel.
Penggunaan kamar atau area properti untuk kegiatan komersial, pemotretan, atau produksi konten tanpa izin tertulis.
Segala bentuk aktivitas ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan atau penyimpanan narkoba dan zat terlarang.
Membawa senjata tajam, senjata api, atau bahan berbahaya lainnya ke dalam properti.
Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penghentian masa menginap tanpa pengembalian dana, serta pelaporan kepada pihak berwajib apabila diperlukan.
Kerugian dan Kerusakan
Para tamu akan bertanggung jawab untuk membayar kerugian atau kerusakan pada Kamar atau Perabotan dan Dekorasi di dalam Kamar yang disebabkan oleh diri mereka sendiri, tamu mereka, atau orang yang menjadi tanggung jawab mereka.
Di Dalam Kamar
Harap bertindak dengan sopan di dalam kamar kami. Cobalah untuk meninggalkan kamar dengan rapi seperti saat Anda pertama kali masuk.
Harap tidak memindahkan furnitur atau dekorasi — jika perlu, kembalikan ke posisi semula sebelum Check-Out.
4. Check-In
Uang Jaminan
Uang Jaminan yang dapat dikembalikan akan diminta pada saat kedatangan. Uang jaminan akan dikembalikan setelah Check-Out, setelah inspeksi kamar dan konfirmasi tidak ada kerusakan, kehilangan, atau pelanggaran kebijakan.
Risiko Membawa Barang Berharga
Saya memahami betul risiko membawa barang berharga dan dengan ini saya membebaskan pihak pengelola VOLUME HOTEL dari segala tuntutan dan tanggung jawab bilamana ada barang berharga saya dan/atau tamu lainnya yang hilang selama berada di kawasan VOLUME HOTEL.
Risiko Penggunaan Fasilitas
Saya memahami betul risiko dalam menggunakan fasilitas di dalam properti dan dengan ini saya akan memperhatikan sekaligus menaati segala ketentuan yang berlaku. Saya pun membebaskan pihak pengelola VOLUME HOTEL dari segala tuntutan dan tanggung jawab apabila ada suatu hal yang terjadi kepada saya dan/atau tamu lainnya selama penggunaan fasilitas tersebut.
5. Force Majeure
VOLUME HOTEL tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam memenuhi kewajiban yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar manajemen, termasuk namun tidak terbatas pada:
Bencana alam (gempa bumi, banjir, letusan gunung berapi, dan sejenisnya).
Kebakaran, wabah penyakit, atau kondisi darurat kesehatan yang ditetapkan oleh pemerintah.
Kebijakan atau peraturan pemerintah yang membatasi atau melarang operasional.
Gangguan infrastruktur berskala besar yang tidak dapat diantisipasi.
Dalam hal terjadi Force Majeure yang menyebabkan pembatalan reservasi, VOLUME HOTEL akan berupaya memberikan solusi terbaik kepada tamu, termasuk penawaran penjadwalan ulang. Kebijakan pengembalian dana dalam kondisi Force Majeure akan ditentukan berdasarkan situasi dan kebijaksanaan manajemen.
Dengan menyelesaikan reservasi ini, Anda mengkonfirmasi bahwa Anda telah membaca dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan, Kebijakan Reservasi, dan Peraturan Kamar.